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Data HorizonConsulting

Modernisation & support

Maintenance & support technique

Votre technologie prise en charge après la mise en ligne.

Le problème

Ce que nous résolvons

Une fois en ligne, un logiciel continue de vieillir : failles de sécurité, dépendances obsolètes, bugs qui apparaissent avec l’usage. Sans prestataire attitré, chaque incident devient une urgence et le prestataire d’origine n’est pas toujours joignable.

Résultats

Ce qui change pour votre entreprise

  • Des incidents détectés et traités avant que vos clients ne les remarquent

  • Des systèmes à jour et protégés contre les failles connues

  • Un interlocuteur unique pour toute votre technologie

  • Un budget de maintenance prévisible

Compétences

Ce qui est inclus

Périmètre couvert

  • Sites web
  • Applications web, mobiles et desktop
  • API
  • Serveurs et bases de données
  • Infrastructure cloud

Maintenance corrective & préventive

  • Correction de bugs
  • Mises à jour de sécurité et des dépendances
  • Maintenance des serveurs et des bases de données
  • Gestion des sauvegardes

Supervision & diagnostic

  • Supervision des performances et des applications
  • Analyse des erreurs
  • Dépannage

Livrables

Ce que vous recevez

  • Audit de reprise du système
  • Supervision et alertes configurées
  • Rapport mensuel d’intervention
  • Plan de mises à jour
  • Documentation technique tenue à jour

Technologies que nous utilisons souvent

  • Sentry
  • Grafana
  • Uptime Kuma
  • Dependabot
  • Docker

Tout ce que nous construisons vous appartient : code, comptes, données et documentation.

Méthode

Notre façon de travailler

  1. Audit de reprise

    Inventaire du système, des accès, des risques et des urgences.

  2. Mise sous supervision

    Alertes, journalisation et vérification des sauvegardes.

  3. Stabilisation

    Correction des problèmes critiques et mises à jour prioritaires.

  4. Maintenance continue

    Traitement des demandes, mises à jour régulières et rapport mensuel.

Pour qui

À qui s’adresse ce service

  • Entreprises dont le prestataire d’origine n’est plus disponible
  • PME sans équipe technique interne
  • Applications critiques qui ne peuvent pas s’arrêter
  • Clients dont nous avons construit le système

Étude de cas

[CASE STUDY]

Un retour d’expérience client détaillé pour ce service sera publié ici.

[CLIENT LOGO]

[METRIC]

Résultat clé

FAQ

Questions fréquentes

Pouvez-vous maintenir un système que vous n’avez pas développé ?

Oui. Nous commençons par un audit de reprise pour comprendre le code, l’hébergement et les risques, puis nous vous proposons un plan de maintenance adapté.

Comment fonctionne la facturation ?

Généralement sous forme de forfait mensuel couvrant la supervision, les mises à jour et un volume d’interventions. Les évolutions importantes font l’objet d’un devis séparé.

Quels sont vos délais d’intervention ?

Ils sont définis dans votre contrat selon la criticité de chaque système et la gravité des incidents.

Services associés

Solutions qui intègrent ce service

Un projet en tête ?

Dites-nous où vous en êtes et où vous voulez aller. Nous vous répondons avec une prochaine étape claire, sans engagement.